Kebijakan Privasi

Selamat datang di ValueLoop. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi organisasi serta individu yang menggunakan layanan SaaS kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi saat Anda menggunakan platform ValueLoop.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses jenis informasi berikut:

• Informasi Pendaftaran dan Akun: Nama, alamat email, kata sandi, nama organisasi, serta informasi peran/jabatan Anda dalam organisasi.
• Konten Pengguna: Core value perusahaan, pertanyaan (tantangan) yang di-generate, jawaban staff (termasuk cerita dan skenario yang dikirimkan), dan skor pengguna. Data ini secara eksklusif dikaitkan dengan tenant (organisasi) masing-masing.
• Informasi Otomatis: Log aktivitas sistem, alamat IP, jenis peramban, statistik penggunaan, dan cookies.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur-fitur aplikasi (seperti generator pertanyaan AI dan leaderboard).
• Memfasilitasi pemisahan data antar-tenant untuk memastikan bahwa data organisasi Anda hanya dapat diakses oleh anggota organisasi Anda yang sah.
• Meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan platform, dan dukungan teknis.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pembaruan layanan, informasi administratif, dan tanggapan dukungan pelanggan.

3. Penggunaan Artificial Intelligence (AI)

ValueLoop menggunakan model AI (Artificial Intelligence) untuk menyusun pertanyaan berdasarkan core value perusahaan Anda. Konten yang Anda masukkan (core value) dikirim ke penyedia layanan AI kami melalui API yang aman dan terenkripsi. Penyedia AI kami tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda secara permanen untuk melatih model publik mereka.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi hanya dapat dibagikan dalam kondisi:

• Penyedia Layanan (Sub-processors): Layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan aplikasi (seperti layanan cloud Cloudflare D1/KV, pengiriman email, dan penyedia AI API) di bawah kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau panggilan pengadilan yang sah.
• Perubahan Kepemilikan: Apabila terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin akan dipindahtangankan dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Keamanan Data dan Tenant Isolation

Kami mengimplementasikan standar keamanan teknis terkini, termasuk enkripsi data dan tenant isolation yang ketat pada database (menggunakan organization_id), untuk mencegah kebocoran silang (cross-tenant leakage) antar organisasi. Namun, tidak ada metode transmisi di internet yang 100% aman, sehingga pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.

6. Hak Pengguna

Administrator organisasi Anda memegang kendali penuh atas data yang dihasilkan di dalam platform. Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi akun Anda kapan saja. Jika Anda ingin menghapus seluruh data organisasi Anda dari server kami, silakan hubungi tim dukungan kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan yang signifikan melalui email atau pemberitahuan langsung di dalam dashboard aplikasi.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di privacy@valueloop.com.